Mentions légales

Mesaidesmarenov met à disposition des visiteurs des informations relatives aux solutions de chauffage, à la rénovation énergétique et aux équipements permettant d’améliorer le confort thermique des logements.

Mesaidesmarenov s’efforce de fournir des informations fiables, actualisées et compréhensibles.

Toutefois, les informations présentées sur le site sont communiquées à titre informatif et ne constituent pas une étude technique personnalisée ni une garantie de résultat.

L’entreprise ne saurait être tenue responsable des erreurs, omissions ou éventuelles conséquences résultant de l’utilisation des informations présentes sur le site.

Les informations relatives aux équipements, à leurs caractéristiques et à leurs performances peuvent évoluer selon les fabricants, les configurations techniques et les conditions d’installation.

L’utilisation de liens hypertextes peut conduire les visiteurs vers des sites Internet externes sur lesquels Mesaidesmarenov n’exerce aucun contrôle. L’entreprise ne peut donc être tenue responsable du contenu de ces sites tiers.

Le site Internet est normalement accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu pour des opérations de maintenance, des difficultés techniques, des problèmes liés aux réseaux de télécommunication ou des cas de force majeure.

Mesaidesmarenov se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des fonctionnalités du site sans préavis lorsque cela est nécessaire.

Le site Internet Mesaidesmarenov relève de la législation française et internationale relative à la propriété intellectuelle.

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, photographies, illustrations, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels, structures et contenus, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf indication contraire, ces éléments sont la propriété de Mesaidesmarenov ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation écrite préalable de leurs titulaires est interdite.

Les reproductions destinées à un usage strictement personnel peuvent être réalisées dans les limites prévues par l’article L122-5 du Code de la propriété intellectuelle.

Toute utilisation à des fins commerciales ou publicitaires sans autorisation préalable est strictement interdite.

Dans le cadre de son activité, Mesaidesmarenov peut être amenée à collecter certaines informations personnelles auprès des visiteurs de son site Internet, notamment au moyen de formulaires de contact et de formulaires de demande d’étude d’éligibilité.

Les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• Nom et prénom.
• Numéro de téléphone.
• Adresse e-mail.
• Code postal et commune du logement.
• Informations relatives au logement.
• Type de chauffage actuellement utilisé.
• Informations nécessaires à l’étude de la demande.

Ces informations sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des demandes des visiteurs.

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes d’informations.
• Traiter les demandes d’étude d’éligibilité.
• Comprendre les besoins des propriétaires.
• Vérifier les caractéristiques générales du logement.
• Recontacter les personnes ayant soumis une demande.
• Organiser, lorsque cela est nécessaire, un échange avec un conseiller.
• Assurer le suivi des demandes et la gestion de la relation client.

Les données ne sont ni vendues ni commercialisées à des tiers.

Elles peuvent être accessibles aux personnes habilitées de Mesaidesmarenov et aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site et le traitement des demandes, dans le respect de la réglementation applicable.

Les informations personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment.

Les durées de conservation applicables sont précisées dans la politique de confidentialité de l’entreprise.

Le site Internet Mesaidesmarenov peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience de navigation et de mesurer la fréquentation du site.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site Internet.

Ils peuvent notamment permettre :

• D’assurer le fonctionnement technique du site.
• De mémoriser certaines préférences de navigation.
• D’analyser la fréquentation et les performances du site.
• De mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, lorsque ces outils sont utilisés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable.

Les autres cookies, notamment ceux destinés à la mesure d’audience non exemptée ou à la publicité, sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies depuis le bandeau de gestion des préférences prévu à cet effet.

Il peut également modifier ses choix à tout moment.

Afin de protéger les formulaires du site contre les envois automatisés, les tentatives de fraude et les messages indésirables, Mesaidesmarenov peut utiliser des outils de sécurité et de vérification des connexions.

Si le service Cloudflare Turnstile est utilisé, certaines informations techniques peuvent être traitées, notamment l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et des données relatives à la connexion.

Ces informations sont utilisées dans le but de sécuriser le site et de protéger les formulaires contre les utilisations abusives.

Le traitement repose sur l’intérêt légitime de l’entreprise à assurer la sécurité de ses services, conformément à l’article 6.1.f du RGPD.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par Cloudflare, l’utilisateur peut consulter : cloudflare.com/privacypolicy.

Cette section s’applique uniquement si le service est effectivement installé et utilisé sur le site.

Mesaidesmarenov se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.